Los locales de la empresa se sitúan en Valencia, España

76%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (528)
Profile Image Jose.P187 3 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 27/07/2020 Publicado el 11/08/2020

Muy mal gestionado, pedí consejo para soldar aluminio y me dieron una maquina y una manguera que no valen. Ahora nadie gestiona la devolución. Llevo varios dias intentando contactar con ellos y nada, no hay donde me digan algo en condiciones. Leer más
Profile Image Adelia.D 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 23/07/2020 Publicado el 10/08/2020

Estamos contento con nuestra adquisición. Es un motor que trabaja como esperamos de este producto. Tiene potencia y trabaja muy bien. Leer más
Profile Image Jose luis.G231 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 19/07/2020 Publicado el 03/08/2020

De pena su gestión postventa....no te atienden...salvo email a toro pasado...tuve que pagarles el enviocertificado de la devolución y encima al cabo de 10dias dellamadas a manomano ...ellos nunca tienen teléfono..me pagaron mucho menos de lo ke me costó....de verguenza esta empresa...jamas vuelvo....vergonzoso Leer más
Profile Image M teresa.M7 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 21/07/2020 Publicado el 03/08/2020

Muy estable y muy cómoda de transportar. La aconsejo. Leer más
Profile Image rafael.Toral3 3 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 03/06/2020 Publicado el 02/08/2020

Buen vendedor Leer más
Profile Image manitas.10087746 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 22/07/2020 Publicado el 31/07/2020

Perfecto Leer más
Profile Image manitas.10087823 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 22/07/2020 Publicado el 31/07/2020

Excelente. Leer más
Profile Image Angel.P158 4 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 12/12/2019 Publicado el 30/07/2020

entrega perfecta Leer más
Profile Image Petri.P 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 19/07/2020 Publicado el 30/07/2020

Si, estoy satisfecho, lo recomiendo y si nevesitara algo más volveria a comprar. Leer más
Profile Image Reiner.F45 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 20/07/2020 Publicado el 27/07/2020

NO HE TRECIBIDO NADA. MUY MAL Leer más
Condiciones de ventas detalladas
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    Por ahora realizamos envíos a Espana (peninsular), Las Islas Baleares, Las Islas Canarias y a Portugal (peninsular).
  • POLITICA DE DEVOLUCIONES

    Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 dias naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

    Para ver si tú eres elegible por favor marca a continuación: Debemos ser notificados dentro de los 14 días de tú que recibas el artículo de que tienes la intención de devolverlo. El artículo debe entonces ser devuelto dentro de los 7 días siguientes a esta notificación.

    En caso de rotura en el transporte, la incidencia debe ser comunicada en las 3 días posteriores a la recepcion del articulo, indicada al vendedor la rotura del material dentro de ese plazo.

    El artículo debe ser devuelto en el estado original re-vendible con todas las etiquetas y embalajes.

    El/los artículo/s no deben estar abiertos, usados, desgastados o dañados, y encontrarse en perfectas condiciones cuando las recibimos de vuelta.

    Que tú no pegues ni escribas nada en el objeto mismo o en tu embalaje. Por favor solo escribe o coloca pegatinas de correos en el embalaje exterior de franqueo.

    El artículo se debe embalar con seguridad para asegurarse de que se reciba de nuevo por nosotros en condición original y re-vendible.

    La tarifa postal es a cargo del cliente.

    A la cantidad del reembolso también se le deducirán los costes de flete originales. Si el artículo fue enviado con gastos de envío gratis, la tarifa postal también se deducirá de la cantidad del reembolso.

    Si el artículo ha sufrido daños durante el transporte, o no regresa como se señaló anteriormente, el vendedor tiene derecho a negarse a aceptar el producto.

    El vendedor no será responsable por cualquier pérdida, daños o alteraciones en hardware de terceros, software, programas, datos y/o información almacenada en cualquier medio de comunicación o cualquier parte del producto, sin importar lo que ocurra; o por cualquier pérdida o daño causado por la pérdida de uso, pérdida de beneficios o ingresos, o por cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente resultante.

    Garantía

    El vendedor ofrece garantía de 24 meses en todos los productos utilizados para el uso privado de los hogares a partir de la fecha de compra.

    El cliente es responsable de inspeccionar todos los bienes recibidos del vendedor a su llegada. En los casos en que los bienes han sido dañados durante el transporte, el cliente debe informar de ello a el vendedor en un plazo de 3 días desde la recepción del producto. El no reportar el daño físico a la llegada dentro de los 3 días de la recepción puede resultar en la negación de garantía para los daños físicos.

    Por favor, tenga en cuenta que debe mantener su embalaje original del producto con el fin de ser elegible para nuestro servicio de recogida. En el caso de que usted no tenga el embalaje original, usted asumirá la responsabilidad para el envasado de forma segura de su producto para el transporte y el vendedor no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte.

    El producto estará a riesgo del cliente mientras están en tránsito hacia y desde el almacén de Agoora.es. El cliente debe asumir los portes de envío hasta las instalaciónes de el vendedor. La vuelta del producto se asume por Agoora.es.

    El vendedor requiere que cualquier cliente que solicite atención servicio en virtud de las garantías estándar a cumplir con las instrucciones del personal el vendedor en relación a solucionar cualquier problema y facilitar cualquier reparación o reemplazo bajo estos Términos y Condiciones de Garantía.

    Naturalmente, la cobertura de la garantía no se extiende a los daños causados por el desgaste normal, accidentes, mal uso, falta de mantenimiento, negligencia, desastres naturales u otras causas externas; a los daños causados por la operación del equipo de una manera fuera de lo descrito en las instrucciones. La garantía se considerará nula si el artículo ha sido modificado, alterado o manipulado por una persona (o personas) no autorizada por el vendedor para proporcionar un servicio (no incluye el mantenimiento periódico estándar).

    Componentes consumibles(y accesorios) tales como bolsas desechables, baterías, mangueras, discos abrasivos, cintas, cables, ruedas, palas, etc., no están cubiertos por la garantía. Nosotros, no obstante almacenamos muchas de estas piezas de repuesto para compra.Prueba de compra (factura o la confirmación de pedido pagado) debe ser proporcionada al pedir el servicio de devolución.En línea con las principales marcas de maquinaria, el uso de productos con fines industriales califica al comprador a un período de garantía de 3 meses.


    Inservible al Llegar / DOA

    Muchos de nuestros artículos son de naturaleza técnica. Si bien siempre hay una pequeña posibilidad de que a un artículo le falten piezas, quedando "Inservible al llegar" o funcionando sólo por un corto tiempo, tenga en cuenta que cubrimos todos nuestros artículos con una garantía completa - simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y ellos podrán solucionar fácilmente cualquier problema. En el caso improbable de que esto ocurra, por favor tenga en cuenta que se requerirán fotos para recibir un correo electrónico para permitir la confirmación y la resolución del problema. Su artículo también puede que tenga que ser devuelto e inspeccionado antes de que se le proporcione cualquier resolución. El resultado de la inspección no debería tomar más de 8 días hábiles siguientes a la fecha en que el artículo fue recibido por nuestro departamento de servicio (los tiempos pueden variar). Agoora.es puede proporcionar información que permita la devolución del artículo, sin costo para el cliente (marque 'Devolución de artículos' para más información).

    Reparaciones Generales

    Hasta que se determine la naturaleza de cualquier defecto, la resolución que Agoora.es puede ofrecer puede variar. Por favor, tenga en cuenta que se requerirá enviar fotos para recibir un correo electrónico para permitir la confirmación y la resolución del problema. Agoora.es se reserva el derecho de sustituir el producto o la parte pertinente, con el mismo o equivalente del producto o parte, en lugar de repararlo. Cuando se proporciona un reemplazo, el vendedor se reserva el derecho de sustituir el producto o parte relevante con el mismo o equivalente del producto o parte, en lugar de repararlo. el vendedor puede reemplazar las piezas con piezas restauradas. Sustituir el producto o una parte bajo la garantía estándar que no extiende o reinicia el período de garantía estándar.

    Si el vendedor no puede reparar o reemplazar el producto, el cliente puede ser reembolsado el precio del producto (a elección del vendedor). Este crédito o reembolso será por el importe del precio de compra del producto sin incluir los gastos de envío asociados.

    Mientras que muchas piezas de repuesto se almacenan en España, es posible que tengamos que pedir ciertas partes del proveedor en su nombre. Mientras piezas especialmente ordenadas generalmente lleguen dentro de alrededor de 15 días, un pequeño número de piezas difíciles de pedir pueden requerir hasta 8 semanas en llegar.

    En los 2 casos anteriores, el vendedor no podrá aceptar la reclamación de garantía en caso de que el comprador haya contribuido al fracaso, o haya sido engañoso en su descripción de sus problemas. Cuando los costes de flete hayan incurrido por el vendedor para devolver su artículo para la inspección, el reembolso a el vendedor puede ser necesario antes de la liberación de las mercancías. El artículo también será devuelto al comprador, por cuenta del comprador. Si el artículo fue enviado con gastos de envío gratis, la tarifa postal también se deducirá de la cantidad del reembolso. El pago debe hacerse a el vendedor en un plazo de 14 días desde la notificación del rechazo de garantía.

    Dónde se deba dinero a el vendedor para las reparaciones y/o franqueo, el vendedor tiene derecho a retener el artículo hasta que se realice el pago.

    Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas en virtud de la Ley Española del Consumidor. Usted tiene derecho a un reemplazo o un reembolso por una falla mayor y compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que los bienes le sean reparados o reemplazados si los bienes no llegan a ser de calidad aceptable y el fallo no equivalga a un gran fallo.

    REGRESANDO ARTÍCULOS


    Si por alguna de las razones anteriores se le requiere devolver un artículo, los siguientes pasos se deben seguir:

    • Envíe un correo electrónico a contacto@agoora.es.es indicando su número de pedido, el artículo/s que desea devolver y el motivo de la devolución

    • Nuestros agentes de servicio al cliente revisarán su correo electrónico y cualquier otra información pertinente será enviada a usted en este momento.

    • Usted es responsable de asegurar que el producto se envase de forma segura para evitar daños durante la devolución del artículo. El no hacerlo puede resultar en la retención de cualquier importe de devolución y/o nuestra capacidad para ofrecer más servicios.
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    El vendedor es un importador que utiliza un modelo directo de negocio, donde pedimos directamente del fabricante, evitando intermediarios como mayoristas, minoristas, agentes, y por consiguiente TÚ puedes disfrutar una reducción significativa del precio (haz un busqueda en Google si no lo crees)

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