Los locales de la empresa se sitúan en Alicante, España

Condiciones de ventas detalladas
  • Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 4 días
    laborables desde el mismo momento de su ejecución y del previo
    pago/cobro.
    (Si el pago del pedido se ha realizado a través de tarjeta bancaria o
    plataforma de pago, la preparación y el envío es inmediato; los
    pedidos pagados a través de Transferencia Bancaria se demoran
    en salir de nuestro almacén 2 días hábiles después de recibir el
    comprobante al mail: info@decespedartificial.com).
    Todos nuestros envíos se realizaran a través de agencia de
    transporte siendo las descargas de material a pié de obra, el
    transportista no está obligado llevar el material dentro de la
    vivienda del cliente.
  • Tarjeta de crédito/débito:Todas las operaciones que implican la
    transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un
    entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad
    estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos
    transmitas viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre tu tarjeta
    bancaria no serán registrados por Elusion of Trade S.L
    Paga con tu Tarjeta VISA o MASTERCARD de forma segura a
    través de nuestra pasarela de pago. Al seleccionar este tipo de
    pago te redireccionamos a la pasarela del Banco BBVA para
    retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la
    transacción se realiza en la pasarela del banco de forma segura.
    • Transferencia bancaria: Si elige realizar el pago de su pedido
    mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de
    su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email
    de Elusion of Trade S.L con el número de cuenta donde puede realizar
    la transferencia. Su pedido será procesado cuando podamos validar el
    pago realizado, por lo que le recomendamos que en el concepto de la
    transferencia haga referencia al numero de pedido y si es posible que
    nos envié justificante vía email (info@decespedartificial.com), siendo
    este envío voluntario.
  • Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito,
    accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura
    gestionada a través de la entidad financiera referida en el apartado
    3, que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el
    cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún
    caso Elusion of Trade S.L. guarda ni mantiene los datos bancarios
    o de tarjetas de los clientes.
  • 2a. Elusion of Trade S.L:. establece, conforme a la legislación vigente,
    un plazo de desistimiento de 7 días hábiles desde la fecha de
    recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente
    correrá con los gastos directos de la devolución.
    • 2b. Elusion of Trade S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se
    presenta en perfectas condiciones.
    • 2c. Elusion of Trade S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del
    producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto
    estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en
    perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas
    adhesivas.
    • 2d. Toda devolución deberá estar autorizada por Elusion of Trade S.L.
    Para ello el cliente deberá solicitar a Elusion of Trade S.L. mediante un
    correo electrónico a info@decespedartificial.com un número INTERNO
    de autorización de la devolución, que permita a la empresa realizar un
    seguimiento de la mercancía devuelta, además de que se deberá
    indicar el número de factura.
    • 2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de reclamación hará
    llegar los productos a la dirección especificada por Elusion of Trade
    S.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
    • 2f. En caso de producto defectuoso, Elusion of Trade S.L. gestionara
    de forma gratuita, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja
    del precio o resolución del contrato. Elusion of Trade S.L. responde de
    las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años
    desde la entrega. El cliente deberá informar a Elusion of Trade S.L. de
    la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo
    conocimiento de ella.

    Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción,
    está en su derecho.
  • Elusion of Trade es el principal distribuidor europeo de
    cesped artificial de gama alta que se caracteriza por un
    diseño exclusivo de todos sus productos trabajando mano a
    mano con el mayor fabricante de Europa
    Elusion, nace gracias al apoyo incondicional del más
    grande y exclusivo fabricante de cesped artificial Europeo.
    Todas nuestras garantías, stock y distribución vienen
    respaldados por la amplia experiencia de nuestro
    fabricante.