Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 4 días
laborables desde el mismo momento de su ejecución y del previo
pago/cobro.
(Si el pago del pedido se ha realizado a través de tarjeta bancaria o
plataforma de pago, la preparación y el envío es inmediato; los
pedidos pagados a través de Transferencia Bancaria se demoran
en salir de nuestro almacén 2 días hábiles después de recibir el
comprobante al mail: [email protected]).
Todos nuestros envíos se realizaran a través de agencia de
transporte siendo las descargas de material a pié de obra, el
transportista no está obligado llevar el material dentro de la
vivienda del cliente.

Tarjeta de crédito/débito:Todas las operaciones que implican la
transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un
entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad
estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos
transmitas viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre tu tarjeta
bancaria no serán registrados por Elusion of Trade S.L
Paga con tu Tarjeta VISA o MASTERCARD de forma segura a
través de nuestra pasarela de pago. Al seleccionar este tipo de
pago te redireccionamos a la pasarela del Banco BBVA para
retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la
transacción se realiza en la pasarela del banco de forma segura.
• Transferencia bancaria: Si elige realizar el pago de su pedido
mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de
su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email
de Elusion of Trade S.L con el número de cuenta donde puede realizar
la transferencia. Su pedido será procesado cuando podamos validar el
pago realizado, por lo que le recomendamos que en el concepto de la
transferencia haga referencia al numero de pedido y si es posible que
nos envié justificante vía email ([email protected]), siendo
este envío voluntario.

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito,
accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura
gestionada a través de la entidad financiera referida en el apartado
3, que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el
cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún
caso Elusion of Trade S.L. guarda ni mantiene los datos bancarios
o de tarjetas de los clientes.

2a. Elusion of Trade S.L:. establece, conforme a la legislación vigente,
un plazo de desistimiento de 7 días hábiles desde la fecha de
recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente
correrá con los gastos directos de la devolución.
• 2b. Elusion of Trade S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se
presenta en perfectas condiciones.
• 2c. Elusion of Trade S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del
producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto
estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en
perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas
adhesivas.
• 2d. Toda devolución deberá estar autorizada por Elusion of Trade S.L.
Para ello el cliente deberá solicitar a Elusion of Trade S.L. mediante un
correo electrónico a [email protected] un número INTERNO
de autorización de la devolución, que permita a la empresa realizar un
seguimiento de la mercancía devuelta, además de que se deberá
indicar el número de factura.
• 2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de reclamación hará
llegar los productos a la dirección especificada por Elusion of Trade
S.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
• 2f. En caso de producto defectuoso, Elusion of Trade S.L. gestionara
de forma gratuita, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja
del precio o resolución del contrato. Elusion of Trade S.L. responde de
las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años
desde la entrega. El cliente deberá informar a Elusion of Trade S.L. de
la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo
conocimiento de ella.

Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción,
está en su derecho.

Elusion of Trade es el principal distribuidor europeo de
cesped artificial de gama alta que se caracteriza por un
diseño exclusivo de todos sus productos trabajando mano a
mano con el mayor fabricante de Europa
Elusion, nace gracias al apoyo incondicional del más
grande y exclusivo fabricante de cesped artificial Europeo.
Todas nuestras garantías, stock y distribución vienen
respaldados por la amplia experiencia de nuestro
fabricante.