Confirmación y envío de pedidos:
Después de confirmar su pedido, el Vendedor entrega los artículos a la dirección indicada por el Cliente Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 7 días laborables.

Cuando el Cliente realiza un pedido de varios productos al mismo tiempo o cuando un artículo requiere varios paquetes, es posible que éstos tengan fechas de entrega diferentes. Por favor, compruebe esto en la página web del transportista.

Puntos importantes:
Por favor, compruebe que los artículos corresponden a su pedido y que han sido entregados sin daños. En caso de error por nuestra parte, debe rechazar la entrega. Por favor, rechace también la entrega si el paquete ha sufrido daños significativos. Por favor, infórmenos lo antes posible para que podamos tratar el inconveniente en primera instancia. En caso de avería o defecto aparente, por favor notifíquenos lo antes posible por correo electrónico en un plazo de 14 días naturales y envíenos fotos.

Gastos de devolución:
Por problemas de calidad o entrega, Euziel International GmbH recogerá el artículo en cuestión y le proporcionará un artículo de reemplazo o le reembolsará el importe total de su pedido tan pronto como recibamos el artículo devuelto. Pero los gastos de devolución correrán a su cargo si son por razones personales.Por ejemplo: Pedido por equivocación, no le gusta el artículo recomendado, elección erróneade las dimensiones, etc.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

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