Los locales de la empresa se sitúan en España, España

Condiciones de ventas detalladas
  • Los envíos se realizarán a través de la empresa de mensajería Correos Express Transporte
    Urgente. El pedido realizado por el cliente antes de las 16:00 horas le será entregado en un plazo
    máximo de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados
    después de las 16:00h serán procesados y enviados el día siguiente a la confirmación de la
    compra con un plazo de entrega de 48h desde la confirmación de envío. Para el territorio
    peninsular español el coste de la entrega será de 4.45€ (impuestos incluidos) para pedidos con
    importe inferior a 60€ para envíos en la Península. Para las Islas Baleares el importe será de 6.82€
    (impuestos incluidos).
  • Los envíos se realizarán a través de la empresa de mensajería Correos Express Transporte
    Urgente. El pedido realizado por el cliente antes de las 16.00 horas le será entregado en un plazo
    máximo de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados
    después de las 16.00h serán procesados y enviados el día siguiente a la confirmación de la
    compra con un plazo de entrega de 48h desde la confirmación de envío. Para el territorio
    peninsular español el coste de la entrega será de 4.45€ impuestos incluidos para pedidos con
    importe inferior a 60€. Para las Islas Baleares el importe será de 6.82€ (impuestos incluidos).
    I. Entrega del producto. LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado
    en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar
    comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente
    que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral
    habitual. LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la
    dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la
    realidad o hayan sido omitidos. LA EMPRESA informa al Cliente que es posible que un mismo
    pedido se divida en varias entregas.
    II. Plazo de Entrega. Los envíos se realizarán a través de una empresa de mensajería. El pedido
    realizado por el Cliente le será entregado en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la
    confirmación del pedido. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es
    posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas,
    LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos. Cada entrega se
    considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto
    a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la
    compañía de transportes. En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA
    EMPRESA, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el
    Apartado "Devoluciones y reembolsos". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos
    en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de
    transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al
    Cliente. Para el territorio peninsular español el coste de la entrega será de 4.45€ impuestos
    incluidos. Para las Islas Baleares el importe será de 6.82€ (impuestos incluidos). Por motivos de
    seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni
    aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su
    dirección.
    III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío. Si en el momento de la entrega el Cliente
    se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para
    concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de
    mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar
    que la entrega se produce. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha
    concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que
    el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será
    devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de retorno a
    origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el
    que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará
    una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen
    oscilar entre una y tres semanas.
    IV. Diligencia en la entrega El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el
    transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado,
    indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si,
    posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como
    golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el
    envío, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo
    posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se
    atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).
  • Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los
    demás impuestos que pudiera corresponder.
  • Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de
    buena fe. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos
    de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario
    existente en Sitio Web implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la
    autorización a LA EMPRESA para que trate los datos personales que nos facilite, que serán
    incorporado al fichero, titularidad de LA EMPRESA, inscrito en el Registro General de la Agencia
    Española de Protección de Datos. Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través
    de email de las ventas que realice LA EMPRESA y para la entrega de las compras. LA EMPRESA se
    compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea
    facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados. LA EMPRESA presume que los datos
    han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son
    correctos y exactos. Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En
    cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y
    oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para
    cancelar tu cuenta solicítalo al SAC de ManoMano. Por lo tanto, el Cliente es responsable de la
    veracidad de los datos y LA EMPRESA no será responsable de su inexactitud de los datos
    personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos,
    LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los
    Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida,
    mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
  • LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo.
    Para realizar la cancelación debes solicitarlo a través de formulario de contacto.
    I. Procedimiento de devolución. Todos los productos comprados en LA EMPRESA podrán ser
    devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de
    devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 15 días naturales
    contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en
    este apartado. LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
    El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y
    etiquetado original. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para
    proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó,
    el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al
    almacén de LA EMPRESA con las máximas garantías posibles. Con el objetivo de facilitar a los
    Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA
    EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA.
    Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos: Informar antes de 15
    días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá
    realizarse vía formulario de contacto. LA EMPRESA informará al cliente del día de recogida del
    paquete en su domicilio, el paquete deberá está debidamente preparado, como se especifica en
    el apartado anterior, para poder proceder a su devolución. Los costes de la devolución antes de
    15 días naturales correarán a cargo del cliente. En el caso de expiración del plazo de devolución
    de 15 días naturales desde la recepción del producto ya no se aceptarán devoluciones.
    Únicamente se procederá a las reparaciones o cambios de producto siempre y cuando estén bajo
    plazo de garantía y cumplan las condiciones de ésta.
    II. Reembolsos al CLIENTE. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al
    coste de los productos devueltos. Los gastos de envío derivados de la compra del cliente no serán
    reembolsados. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.