Servicio al cliente disponible por chat

La mayor selección de productos de bricolaje

Los locales de la empresa se sitúan en Barcelona, España

43%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días

Palabras de vendedor

« MSAVC es una empresa de suministros para la construcción líder en el mercado. Desde 1963 colabora en los proyectos más audaces, innovadores y emblemáticos, ofreciendo marcas de primer nivel en Vidrio, Grifería, Sanitario, Calefacción, Aire acondicionado, Electrodomésticos, Cerámica e Instalación. MSAVC es reconocida en el sector por su experiencia en el suministro y colocación de vidrio para la construcción, además de su amplia gama de productos de primeras marcas. »

Evaluaciones clientes (242)
Profile Image Rafael.M147 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 11/06/2019

No he gestionado nada con el comerciante. Toda la compra y relación ha sido con la empresa manomano Leer más
Profile Image Emilio.C22 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 23/05/2019

El envio con la empresa CBL Logistica ha sido deprimente. En mi poblacion no hacen reparto por la tarde, me dicen, solo vienen de mañanas. Dejo de ir a trabajar para esperar al transportista por la mañana y no vienen, se han olvidado de coger el paquete. Despues de haberles llamado el dia anterior y a primera hora del dia siguiente para que vinieran pronto. Despues que el dia anterior tambien fallara, esta vez la perjudicada fue mi mujer. El pedido debia de haber llegado a mi domicilio entre el 22/4/19 y el 30/4/19. Pedido expedido el 16/5/19 y llega el 23/05/19, despues de haberles llamado de nuevo, por cuarta vez para que si o si, me lo enviaran sin mas dilacion. Encima no lo suben al piso y tengo que bajar a la calle a recogerlo. La empresa de transporte CBL una verguenza!! Leer más
Profile Image Carlos.A143 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 15/05/2019

El problema no ha sido tanto con el comerciante como con el asesoramiento que me dio ManoMAno, quienes me dijeron que el grifo iba a ser compatible con el lavabo que compré simultáneamente, y resultó que no. Aun así, el comerciante tampoco ha actuado correctamente por dos motivos: 1.- El retraso en la entrega ha sido de UN MES (dos meses en total). 2.- Han sido necesarios innumerables correos y gestiones que me han hecho perder muchísimo tiempo. 3.- Cuando les indico que el producto no me sirve, sus condiciones de devolución están llenas de pegas y de letra pequeña, por lo que imagino (aún no lo sé) que me descontarán parte de lo que pagué inventando cualquier excusa (por lo pronto ya he tenido que correr con 14 euros de gastos de envío). Y todo por algo que no fue en absoluto culpa mía. Leer más
Profile Image Francisco.P80 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 12/05/2019

tarda en responder y enviar Leer más
Profile Image Pablo.T10 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 08/05/2019

Entrega perfecta. Vendedor recomendable. Leer más
Profile Image Nela ionela.A 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 01/05/2019

Estoy satisfecha con el pedido Leer más
Profile Image Francisco javier.R63 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 21/04/2019

muy buen servicio y buen producto gracias Leer más
Profile Image Gonzalo.P17 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 15/04/2019

Increíble. Una vez confirmado te anulan el pedido...ASCO Leer más
Profile Image Alejandra.Y 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 10/04/2019

El pedido se realizó el 20/03, la fecha prevista de entrega era el día 01/04 y la retrasaron hasta 10/04, un horror el tiempo de entrega para un producto que lo venden en la tienda de tu barrio, el envío tendría que ser como en todas partes 48 hs. Leer más
Profile Image Lars.C1 7 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/07/2019 Publicado el 25/02/2019

Embalaje y calidad OK Leer más
Condiciones de ventas detalladas
  • No obstante, toda la responsabilidad del transporte, correrá por parte de MSAVC, hasta que el paquete no haya sido entregado directamente al comprador o Usuario.
    MSAVC se hace responsable en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.
  • Los productos comprados en MSAVC serán enviados a la Península e Islas Baleares a través de la agencia de transporte correspondiente y con entrega en 24 horas y con cobertura de seguro en su totalidad. Para otros territorios de envío deberá consultarnos.
    No obstante, toda la responsabilidad del transporte, correrá por parte de MSAVC hasta que el paquete no haya sido entregado directamente al comprador o Usuario.

    MSAVC se hace responsable en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.

    La entrega de la mercancía se realizará en la planta baja del domicilio del destinatario consignado, salvo que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble, no permitan a una persona la citada realización, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle del domicilio del cliente o en la delegación de la Empresa de Transporte de destino. en caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma.
  • Los precios de venta indicados se muestran en euros. El IVA y los gastos están incluido en estos precios de envío.
    Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de exponer precios de artículos a modo de oferta, estos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento en que hizo su pedido, siempre y cuando podamos dar una disponibilidad del producto sin compromiso en tiempo de entrega y de que no haya sido un precio de una oferta agotada.
  • MSAVC tiene como prioridad respetar y proteger los datos personales de todas las personas y garantiza que la información individualizada de las operaciones llevadas a cabo por ella, cumplirán en todo momento con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. Asimismo, se pone a disposición de los usuarios para aclarar cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a mejorar en cuanto sea necesaria su política de protección de datos personales. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a MSAVC. como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgado ni vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.
    MSAVC almacena la información personal identificable, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página MSAVC y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo. Asimismo, le notificaremos del uso que haremos de esta información.
    Conforme a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.
    Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos en la ley, dirija un escrito a la atención de MSAVC.
  • El Usuario dispone de diez días laborables una vez el producto o productos le hayan sido entregados por parte de MSAVC bien de la empresa de transportes contratada por MSAVC, para devolver un producto con el que no está satisfecho, dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o Usuario) siempre y cuando sea acompañado de la factura de compra.
    El Usuario está obligado a comunicar esta intención de revocación a MSAVC.

    El Usuario recibirá un NÚMERO DE DEVOLUCION que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.
    Le aconsejamos que haga su devolución por correo certificado, o bien por una compañía de transportes con un seguro que podrá contratar con la misma compañía de transportes. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.
    Los gastos de la devolución corren por cuenta y riesgo del Usuario.
    Los productos deben de ser enviados con su embalaje original en perfecto estado, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc.).
    En caso de que se solicite devolución o cambio de productos dentro de los diez días laborables posteriores a su adquisición y estos hayan sido estrenados o usados por el Usuario, estos deberán pasar un diagnostico de buen uso por parte del fabricante para que la devolución de los mismos sea ejecutada.
    No se aceptarán devoluciones de:
    Expediciones recibidas sin NÚMERO DE DEVOLUCION facilitado MSAVC que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.
    Productos averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado o si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado por parte del Usuario,MSAVC aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa.
    En caso de que ejerciera su derecho de devolución, MSAVC hará todo lo necesario para reembolsar al Usuario o cliente lo más rápidamente posible, ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el defecto.
    El Usuario o cliente será reembolsado por transferencia bancaria, tras el envío por escrito por parte del Usuario a MSAVC de sus datos bancarios y de su e-mail.
    En caso de que MSAVC cometa un error a la hora de enviar un pedido, en modelo o cantidad, no se aceptarán devoluciones a portes debidos, ya que en este caso MSAVC recogerá el paquete en el domicilio del Usuario y se hará responsable de los gastos de envío y seguro de la mercancía.
  • MSAVC