Ferretería Martinez Bierzo
Los locales de la empresa se sitúan en , España
Condiciones de ventas detalladas
-
6euros
-
Envíos
Ámbito territorial
La entrega de productos o artículos a través del web site De vendedor está
expresamente limitada dentro del ámbito territorial de España peninsular,
quedando excluidas las islas así como Ceuta y Melilla. Las ventas a otros
destinos requerirán consulta previa con el titular de De vendedor mediante el
correo a traves de la plataforma.
Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del
pedido, incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros.
Transporte
Los portes son siempre a cargo del comprador y se contemplan solo para envíos
en España peninsular. Tendrán un coste adicional por envío de 5/6€ (IVA
incluido) dependiendo del articulo, puede incrementarse dicho precio, previa
comunicación al cliente, pudiendo este, cancelar dicho pedido en caso de no
estar conforme, sin ninguna penalización. La entrega será en la dirección
indicada en el momento de realizar el pedido, por la agencia de transporte que
el vendedor estime oportuno.
La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del
titular de De vendedor.
Las roturas o defectos causados en el transporte , deben ser comunicadas a
nuestra empresa , mediante la plataforma de venta, en un plazo de 24 horas
desde la recepción del pedido, de lo contrario, la expresa quedara eximida de
cualquier responsabilidad, no correspondiendo abono ni reposición.
Entrega
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada, dentro de los
siguientes plazos máximos de entrega, a partir de la recepción del pedido por
parte del titular de De vendedor:
Entregas en España peninsular: 3-4 días laborables para artículos en stock.
En caso de solicitar un artículo que estuviera fuera de stock, la entrega se
realizará en los 15 días laborables siguientes al pedido. Si surgiera algún
imprevisto con dicho reparto se informaría debidamente al comprador.
Entregas en otros ámbitos territoriales (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, otros
países): se informará previamente desde De vendedor sobre la posibilidad o no
de tramitar dicho pedido y el plazo estimado de entrega.
Devoluciones
El titular de De vendedor no está obligado a aceptar devoluciones de productos
comprados a través del web site de De vendedor que se efectúen transcurridos
catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido, reservándose
en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar cualquier devolución tras el
examen de los productos que se lleve a cabo.
En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente
mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a
partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular
de De vendedor devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de
catorce (14) días naturales.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la compra de los productos a través del
web site mensaje por la plataforma de venta, ya sea por falta o retraso en la
entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su fabricación, deberá
ser puesta en conocimiento del titular de De vendedor a la mayor brevedad, a fin
de que el Departamento de Atención al Cliente de De vendedor pueda atender
de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible dicha reclamación. -
Si cambias de idea
Tienes 14 días para devolver tus productos. El producto no debe estar usado, debe estar en buen estado y el embalaje debe ser el original. Recuerda que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Una vez el vendedor reciba el paquete, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días.
¿Cómo devolver un producto?
Es fácil. Contacta con el comerciante a través de "Mis pedidos". Ellos te facilitarán las instrucciones de devolución.
Condiciones adicionales de devolución
I.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
USO
II.- COMPRAVENTA DE PRODUCTOS
2.1.- Ámbito territorial: La entrega de productos o artículos a través del web site
De vendedor está expresamente limitada dentro del ámbito territorial de España
peninsular, quedando excluidas las islas así como Ceuta y Melilla. Las ventas a
otros destinos requerirán consulta previa con el titular de De vendedor mediante
el correo a traves de la plataforma.
2.2.- Precios: Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el
momento del pedido, incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros.
2.3.- Formas de pago: Las compras de los productos que se comercializan a
través del web site De vendedor podrán pagarse con tarjeta de crédito (visa y/o
mastercard), Pay Pal. En caso de pagar con tarjeta de crédito (visa y/o
mastercard), el usuario facilitará a la pasarela bancaria los datos necesarios para
su gestión y que incluyen: Número de la tarjeta, Fecha de caducidad, código de
seguridad CVV, Nombre y apellidos del titular de la tarjeta. Todos los datos
proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protcolo SSL (“Security
Socket Layers”) para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no
pudiendo ser interceptados mientras se navega por la red.
2.4.- Factura: Junto con los productos adquiridos, se remitirá a los clientes el
albarán de entrega de los mismos, siéndoles remitida la factura correspondiente
en el plazo de los quince (15) días siguientes.
2.5.- Transporte: Los portes son siempre a cargo del comprador y se
contemplan solo para envíos en España peninsular. Tendrán un coste adicional
por envío de 5/6 € (IVA incluido) con entrega en la dirección indicada en el
momento de realizar el pedido, por la agencia de transporte GLS.
La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del
titular de De vendedor.
2.6.- Entrega: Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada,
dentro de los siguientes plazos máximos de entrega, a partir de la recepción del
pedido por parte del titular de De vendedor:
Entregas en España peninsular: 3-4 días laborables para artículos en stock.
En caso de solicitar un artículo que estuviera fuera de stock, la entrega se
realizará en los 12 días laborables siguientes al pedido. Si surgiera algún
imprevisto con dicho reparto se informaría debidamente al comprador.
Entregas en otros ámbitos territoriales (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, otros
países): se informará previamente desde De vendedor sobre la posibilidad o no
de tramitar dicho pedido y el plazo estimado de entrega.
2.7.- Devoluciones: El titular de De vendedor no está obligado a aceptar
devoluciones de productos comprados a través del web site de De vendedor que
se efectúen transcurridos catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega
del pedido, reservándose en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar
cualquier devolución tras el examen de los productos que se lleve a cabo.
En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente
mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a
partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular
de De vendedor devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de
catorce (14) días naturales.
2.8.- Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la compra de los
productos a través del web site mensaje por la plataforma de venta, ya sea por
falta o retraso en la entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su
fabricación, deberá ser puesta en conocimiento del titular de De vendedor a la
mayor brevedad, a fin de que el Departamento de Atención al Cliente de De
vendedor pueda atender de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible
dicha reclamación.
III.- GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO
3.1.- Todos los productos ofrecidos por De vendedor están garantizados. En
caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda,
a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones
que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos nuestros productos gozan de un plazo de garantía frente a faltas de
conformidad de dos (2) años desde su entrega, en los términos y condiciones
estipulados en los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, salvo que el
fabricante o nuestra empresa indicaran un plazo superior en cuyo caso la
garantía adicional se regirá por los términos y condiciones específicas que se
indiquen para cada artículo.
3.2.-El consumidor deberá informar de la falta de conformidad del producto
mediante un email a a traves de la plataforma indicando el motivo por el que
desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la
manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté
cubierto por la garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos
adicionales que se originen por dicha devolución.
COPYRIGHT
Están expresamente reservados todos los derechos de Propiedad Industrial ® e
Intelectual © sobre todos los elementos que, bien tomados individualmente o de
forma conjunta, forman parte integrante del presente web site mensaje por la
plataforma de venta, cualesquiera otros signos distintivos y nombres comerciales
y la guía de productos que aparecen en el web site, al ser derechos de propiedad
cuya titularidad corresponde a De vendedor o sobre los que De vendedor tiene
derecho de explotación y uso.
El acceso del usuario al web site De vendedor no implica por parte del titular de
De vendedor ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de
dichos derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de dicho usuario y/o
de terceros, ni le confiere al usuario y/o a terceros ningún derecho de utilización,
alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública sobre
dichos elementos, dominio, marca, signos distintivos, nombres comerciales y/o
catálogos de productos sin la previa y expresa autorización por escrito del titular
de De vendedor, a excepción del derecho de visualización del web site, consulta
de sus contenidos y obtención de copia privada de seguridad de tales
contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principio de buena
fe y siempre que, en todo caso, se mantenga inalterada la propiedad intelectual
e industrial sobre todos los elementos, dominio, marca, signos distintivos,
nombres comerciales y guía de productos, se utilice sin fines comerciales y
exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos
de propiedad intelectual e industrial contenidos en este web site corresponderá
exclusivamente al usuario.
El titular de De vendedor declina cualquier responsabilidad respecto a la
integridad y veracidad de la información, el contenido o el acceso a páginas o
sitios de internet que se hallen fuera del web site identificado con el dominio
mensaje por la plataforma de venta y no gestionada directa o indirectamente por
el titular de De vendedor.
La función de los enlaces de hipertexto que, en su caso, aparezcan en el
presente web site es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia
de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los datos
ofrecidos por este web site.
El titular de De vendedor no será en ningún caso responsable del resultado
obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del
acceso por los usuarios a los mismos.
El titular de De vendedor tratará de actualizar y revisar la veracidad y la integridad
del contenido de las informaciones vertidas en el web site. Sin embargo, dada la
naturaleza del medio y los posibles riesgos de interrupción del servicio, alteración
del acceso o de los contenidos del web site por parte de terceros.
Envíos
Ámbito territorial
La entrega de productos o artículos a través del web site De vendedor está
expresamente limitada dentro del ámbito territorial de España peninsular,
quedando excluidas las islas así como Ceuta y Melilla. Las ventas a otros
destinos requerirán consulta previa con el titular de De vendedor mediante el
correo a traves de la plataforma.
Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del
pedido, incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros.
Transporte
Los portes son siempre a cargo del comprador y se contemplan solo para envíos
en España peninsular. Tendrán un coste adicional por envío de 5/6€ (IVA
incluido) dependiendo del articulo, puede incrementarse dicho precio, previa
comunicación al cliente, pudiendo este, cancelar dicho pedido en caso de no
estar conforme, sin ninguna penalización. La entrega será en la dirección
indicada en el momento de realizar el pedido, por la agencia de transporte que
el vendedor estime oportuno.
La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del
titular de De vendedor.
Las roturas o defectos causados en el transporte , deben ser comunicadas a
nuestra empresa , mediante la plataforma de venta, en un plazo de 24 horas
desde la recepción del pedido, de lo contrario, la expresa quedara eximida de
cualquier responsabilidad, no correspondiendo abono ni reposición.
Entrega
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada, dentro de los
siguientes plazos máximos de entrega, a partir de la recepción del pedido por
parte del titular de De vendedor:
Entregas en España peninsular: 3-4 días laborables para artículos en stock.
En caso de solicitar un artículo que estuviera fuera de stock, la entrega se
realizará en los 15 días laborables siguientes al pedido. Si surgiera algún
imprevisto con dicho reparto se informaría debidamente al comprador.
Entregas en otros ámbitos territoriales (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, otros
países): se informará previamente desde De vendedor sobre la posibilidad o no
de tramitar dicho pedido y el plazo estimado de entrega.
Devoluciones
El titular de De vendedor no está obligado a aceptar devoluciones de productos
comprados a través del web site de De vendedor que se efectúen transcurridos
catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido, reservándose
en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar cualquier devolución tras el
examen de los productos que se lleve a cabo.
En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente
mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a
partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular
de De vendedor devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de
catorce (14) días naturales.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la compra de los productos a través del
web site mensaje por la plataforma de venta, ya sea por falta o retraso en la
entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su fabricación, deberá
ser puesta en conocimiento del titular de De vendedor a la mayor brevedad, a fin
de que el Departamento de Atención al Cliente de De vendedor pueda atender
de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible dicha reclamación.
Garantía
Todos los productos ofrecidos por De vendedor están garantizados. En caso de
producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la
reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que
serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos nuestros productos gozan de un plazo de garantía frente a faltas de
conformidad de dos (2) años desde su entrega, en los términos y condiciones
estipulados en los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, salvo que el
fabricante o nuestra empresa indicaran un plazo superior en cuyo caso la
garantía adicional se regirá por los términos y condiciones específicas que se
indiquen para cada artículo.
El consumidor deberá informar de la falta de conformidad del producto mediante
un email a a traves de la plataforma indicando el motivo por el que desea
devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la
manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté
cubierto por la garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos
adicionales que se originen por dicha devolución. Le recordamos que las roturas
o defectos que detecten a la entrega de la mercancía, debe comunicárnoslas en
las 24 horas siguientes a la entrega del pedido, de lo contrario la empresa no se
hará responsable, quedando eximido de realizar abono o reposición del mismo. -
I.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
USO
II.- COMPRAVENTA DE PRODUCTOS
2.1.- Ámbito territorial: La entrega de productos o artículos a través del web site
De vendedor está expresamente limitada dentro del ámbito territorial de España
peninsular, quedando excluidas las islas así como Ceuta y Melilla. Las ventas a
otros destinos requerirán consulta previa con el titular de De vendedor mediante
el correo a traves de la plataforma.
2.2.- Precios: Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el
momento del pedido, incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros.
2.3.- Formas de pago: Las compras de los productos que se comercializan a
través del web site De vendedor podrán pagarse con tarjeta de crédito (visa y/o
mastercard), Pay Pal. En caso de pagar con tarjeta de crédito (visa y/o
mastercard), el usuario facilitará a la pasarela bancaria los datos necesarios para
su gestión y que incluyen: Número de la tarjeta, Fecha de caducidad, código de
seguridad CVV, Nombre y apellidos del titular de la tarjeta. Todos los datos
proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protcolo SSL (“Security
Socket Layers”) para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no
pudiendo ser interceptados mientras se navega por la red.
2.4.- Factura: Junto con los productos adquiridos, se remitirá a los clientes el
albarán de entrega de los mismos, siéndoles remitida la factura correspondiente
en el plazo de los quince (15) días siguientes.
2.5.- Transporte: Los portes son siempre a cargo del comprador y se
contemplan solo para envíos en España peninsular. Tendrán un coste adicional
por envío de 5/6 € (IVA incluido) con entrega en la dirección indicada en el
momento de realizar el pedido, por la agencia de transporte GLS.
La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del
titular de De vendedor.
2.6.- Entrega: Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada,
dentro de los siguientes plazos máximos de entrega, a partir de la recepción del
pedido por parte del titular de De vendedor:
Entregas en España peninsular: 3-4 días laborables para artículos en stock.
En caso de solicitar un artículo que estuviera fuera de stock, la entrega se
realizará en los 12 días laborables siguientes al pedido. Si surgiera algún
imprevisto con dicho reparto se informaría debidamente al comprador.
Entregas en otros ámbitos territoriales (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, otros
países): se informará previamente desde De vendedor sobre la posibilidad o no
de tramitar dicho pedido y el plazo estimado de entrega.
2.7.- Devoluciones: El titular de De vendedor no está obligado a aceptar
devoluciones de productos comprados a través del web site de De vendedor que
se efectúen transcurridos catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega
del pedido, reservándose en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar
cualquier devolución tras el examen de los productos que se lleve a cabo.
En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente
mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a
partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular
de De vendedor devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de
catorce (14) días naturales.
2.8.- Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la compra de los
productos a través del web site mensaje por la plataforma de venta, ya sea por
falta o retraso en la entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su
fabricación, deberá ser puesta en conocimiento del titular de De vendedor a la
mayor brevedad, a fin de que el Departamento de Atención al Cliente de De
vendedor pueda atender de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible
dicha reclamación.
III.- GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO
3.1.- Todos los productos ofrecidos por De vendedor están garantizados. En
caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda,
a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones
que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos nuestros productos gozan de un plazo de garantía frente a faltas de
conformidad de dos (2) años desde su entrega, en los términos y condiciones
estipulados en los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, salvo que el
fabricante o nuestra empresa indicaran un plazo superior en cuyo caso la
garantía adicional se regirá por los términos y condiciones específicas que se
indiquen para cada artículo.
3.2.-El consumidor deberá informar de la falta de conformidad del producto
mediante un email a a traves de la plataforma indicando el motivo por el que
desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la
manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté
cubierto por la garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos
adicionales que se originen por dicha devolución.
COPYRIGHT
Están expresamente reservados todos los derechos de Propiedad Industrial ® e
Intelectual © sobre todos los elementos que, bien tomados individualmente o de
forma conjunta, forman parte integrante del presente web site mensaje por la
plataforma de venta, cualesquiera otros signos distintivos y nombres comerciales
y la guía de productos que aparecen en el web site, al ser derechos de propiedad
cuya titularidad corresponde a De vendedor o sobre los que De vendedor tiene
derecho de explotación y uso.
El acceso del usuario al web site De vendedor no implica por parte del titular de
De vendedor ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de
dichos derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de dicho usuario y/o
de terceros, ni le confiere al usuario y/o a terceros ningún derecho de utilización,
alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública sobre
dichos elementos, dominio, marca, signos distintivos, nombres comerciales y/o
catálogos de productos sin la previa y expresa autorización por escrito del titular
de De vendedor, a excepción del derecho de visualización del web site, consulta
de sus contenidos y obtención de copia privada de seguridad de tales
contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principio de buena
fe y siempre que, en todo caso, se mantenga inalterada la propiedad intelectual
e industrial sobre todos los elementos, dominio, marca, signos distintivos,
nombres comerciales y guía de productos, se utilice sin fines comerciales y
exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos
de propiedad intelectual e industrial contenidos en este web site corresponderá
exclusivamente al usuario.
El titular de De vendedor declina cualquier responsabilidad respecto a la
integridad y veracidad de la información, el contenido o el acceso a páginas o
sitios de internet que se hallen fuera del web site identificado con el dominio
mensaje por la plataforma de venta y no gestionada directa o indirectamente por
el titular de De vendedor.
La función de los enlaces de hipertexto que, en su caso, aparezcan en el
presente web site es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia
de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los datos
ofrecidos por este web site.
El titular de De vendedor no será en ningún caso responsable del resultado
obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del
acceso por los usuarios a los mismos.
El titular de De vendedor tratará de actualizar y revisar la veracidad y la integridad
del contenido de las informaciones vertidas en el web site. Sin embargo, dada la
naturaleza del medio y los posibles riesgos de interrupción del servicio, alteración
del acceso o de los contenidos del web site por parte de terceros.
Envíos
Ámbito territorial
La entrega de productos o artículos a través del web site De vendedor está
expresamente limitada dentro del ámbito territorial de España peninsular,
quedando excluidas las islas así como Ceuta y Melilla. Las ventas a otros
destinos requerirán consulta previa con el titular de De vendedor mediante el
correo a traves de la plataforma.
Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del
pedido, incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros.
Transporte
Los portes son siempre a cargo del comprador y se contemplan solo para envíos
en España peninsular. Tendrán un coste adicional por envío de 5/6€ (IVA
incluido) dependiendo del articulo, puede incrementarse dicho precio, previa
comunicación al cliente, pudiendo este, cancelar dicho pedido en caso de no
estar conforme, sin ninguna penalización. La entrega será en la dirección
indicada en el momento de realizar el pedido, por la agencia de transporte que
el vendedor estime oportuno.
La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del
titular de De vendedor.
Las roturas o defectos causados en el transporte , deben ser comunicadas a
nuestra empresa , mediante la plataforma de venta, en un plazo de 24 horas
desde la recepción del pedido, de lo contrario, la expresa quedara eximida de
cualquier responsabilidad, no correspondiendo abono ni reposición.
Entrega
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada, dentro de los
siguientes plazos máximos de entrega, a partir de la recepción del pedido por
parte del titular de De vendedor:
Entregas en España peninsular: 3-4 días laborables para artículos en stock.
En caso de solicitar un artículo que estuviera fuera de stock, la entrega se
realizará en los 15 días laborables siguientes al pedido. Si surgiera algún
imprevisto con dicho reparto se informaría debidamente al comprador.
Entregas en otros ámbitos territoriales (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, otros
países): se informará previamente desde De vendedor sobre la posibilidad o no
de tramitar dicho pedido y el plazo estimado de entrega.
Devoluciones
El titular de De vendedor no está obligado a aceptar devoluciones de productos
comprados a través del web site de De vendedor que se efectúen transcurridos
catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido, reservándose
en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar cualquier devolución tras el
examen de los productos que se lleve a cabo.
En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente
mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a
partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular
de De vendedor devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de
catorce (14) días naturales.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la compra de los productos a través del
web site mensaje por la plataforma de venta, ya sea por falta o retraso en la
entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su fabricación, deberá
ser puesta en conocimiento del titular de De vendedor a la mayor brevedad, a fin
de que el Departamento de Atención al Cliente de De vendedor pueda atender
de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible dicha reclamación.
Garantía
Todos los productos ofrecidos por De vendedor están garantizados. En caso de
producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la
reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que
serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos nuestros productos gozan de un plazo de garantía frente a faltas de
conformidad de dos (2) años desde su entrega, en los términos y condiciones
estipulados en los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, salvo que el
fabricante o nuestra empresa indicaran un plazo superior en cuyo caso la
garantía adicional se regirá por los términos y condiciones específicas que se
indiquen para cada artículo.
El consumidor deberá informar de la falta de conformidad del producto mediante
un email a a traves de la plataforma indicando el motivo por el que desea
devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la
manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté
cubierto por la garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos
adicionales que se originen por dicha devolución. Le recordamos que las roturas
o defectos que detecten a la entrega de la mercancía, debe comunicárnoslas en
las 24 horas siguientes a la entrega del pedido, de lo contrario la empresa no se
hará responsable, quedando eximido de realizar abono o reposición del mismo.