Tu Ferretería de Moda

Tu ferretero de moda trabaja principalmente con la compañía GLS la cual proporciona un servicio ágil y nos permite que el cliente esté informado en todo momento. El plazo de entrega para cualquier paquete enviado por dicha agencia es de 1 a 3 días hábiles desde que sale de nuestros almacenes. Si usted prefiere que su paquete sea entregado por otro operador logístico consúltenos sobre las diferentes opciones. Los portes serán gratis para pedidos superiores a 50 euros; en caso de ser inferior se cobraran 6 euros. Habitualmente no se realizan envíos fuera de la península pero si usted quiere que le enviemos un producto fuera de nuestra área de acción, no dude en consultarnos y encantados le indicaremos el coste del envío. En caso de que la mercancía se pierda, se retrase o llegue en unas condiciones que no sean óptimas, el comprador realizara la reclamación correspondiente a GLS facilitando el número de seguimiento facilitado por Tu ferretero de moda; la reclamación deberá hacerse en un plazo nunca superior a 20 días desde la fecha de envío.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Si el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido, o el mismo presenta alguna anomalía, puede devolverlo en un plazo máximo de 30 días desde su recepción, siempre y cuando éste no haya sido usado y conserve su embalaje original. El comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y el producto será sustituido, cambiado por otro o devuelto el importe del mismo, según la fórmula elegida por el comprador. En ningún caso los costes de envío serán abonados al cliente.

Iniciado en 2020, TU FERRETERIA DE MODA es un proyecto en el cual Ferretería Javier, S.L. trata de prestar sus servicios de ferretería no solo en sus localidades más cercanas si no en todo el ámbito peninsular. Nuestro propósito no es solo proveer al mercado de precios competitivos si no de ofrecer un servicio de asesoría en referencia a los productos deseados, rapidez en conseguir los productos solicitados y lo mas importante el servicio postventa. Con mas de 30 años en el sector de la ferretería y suministro industrial, nos lanzamos con este proyecto tratando de aportar frescura y nuevas ideas a la empresa. Nuestro propósito es el de continuar con nuestra trayectoria de crecimiento, innovación y sobre todo mejorar la experiencia del cliente con nosotros. Para ello, rogamos a los clientes que traten de comunicarnos sus sensaciones con nosotros a través de críticas constructivas; si estáis pensando en criticarnos de forma despectiva tratando de dejarnos en evidencia, por favor ahorráoslo. Trabajamos tanto por cuidar los clientes como por cuidar la sociedad. erretería Javier, S.L. cuenta con dos establecimientos en el cual se les puede atender en caso de querer ver el producto y un asesoramiento más personalizado. El primero de ellos se encuentra en Avenida de Madrid 33 en Torrejón de Ardoz; es un establecimiento más enfocado a una clientela de barrio, totalmente orientada a solucionar problemas del hogar. En nuestro establecimiento de Calle Primavera 29 también en Torrejón de Ardoz, se atiende por lo general a un público mas profesional (por supuesto también atendemos a particulares) debido a que nuestras instalaciones están mas enfocadas a ser un suministro industrial. En cualquier caso, nuestro propósito es siempre el de solucionar los problemas de los clientes. Con este propósito, esperamos poder ayudarles en todo lo que este en nuestra mano, tratando de ser mejores día a día en todos los aspectos posibles.