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100%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (20)
Profile Image Antonio.H 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 13/08/2020 Publicado el 19/08/2020

Muy muy satisfecho lo recomiendo muy agrad Leer más
Profile Image Carolina .T 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 14/07/2020 Publicado el 10/08/2020

Perfecto todo Leer más
Profile Image Julio cesar.O 6 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 25/07/2020 Publicado el 07/08/2020

Impresionante producto, muy rápida entrega y bien embalado Leer más
Profile Image Jose manuel .L 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 14/08/2019 Publicado el 28/07/2020

Todo genial Leer más
Profile Image M teresa.S1 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 11/07/2020 Publicado el 23/07/2020

Tot molt correcte i ràpid. Leer más
Profile Image Francisco jesús.H 4 opiniones de manitas recibidas 1 votos útiles
Comprado el 17/02/2020 Publicado el 25/03/2020

Perfecta volveré a comprar excente procucto Leer más
Profile Image María amparo .B 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/02/2020 Publicado el 12/03/2020

Tengo que pagar yo los gastos de envío cuando han sido ellos los que se han equivocado Leer más
Profile Image Enrique.B50 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 14/02/2020 Publicado el 02/03/2020

Todo ha sido correcto Leer más
Profile Image Juan . 7 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 13/11/2019 Publicado el 27/02/2020

Todo perfecto Leer más
Profile Image Asuncion.L4 3 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 13/02/2020 Publicado el 25/02/2020

Rapidez en el envío Leer más
Condiciones de ventas detalladas
  • Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Sólo se omitirán los gastos de envío si se produce la cancelación de un pedido antes del envío del mismo.


    • Gastos de reembolso: En los casos de que el pago de los productos se efectúe a contra reembolso, el cliente asumirá los gastos de comisión correspondiente.



    Gastos de devolución: Dependiendo del tipo de devolución, los gastos de envío o recogida podrán ser del cliente.
  • El vendedor e compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente indique en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. El vendedor no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos de especial relevancia. Se informa al cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

    Plazos de entrega



    Los envíos se realizarán a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por el cliente le será entregado en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. El plazo de entrega habitual del vendedor es de 24 horas desde la confirmación del pedido, siempre que el cliente haya efectuado el pedido antes de las 17:00h, en condiciones normales y cuyo pago esté confirmado.Los fines de semana y festivos no se realizarán ni envíos ni entregas de pedidos. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Faktor Led informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello. Por motivos de seguridad, el vendedor no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
  • La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de el vendedor y en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria sobre el usuario.



    De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD, le informamos que la utilización de determinados servicios en nuestra página web requiere que nos facilite determinados datos personales a través de formularios de registro o mediante el envío de mensajes de correo electrónico con la finalidad de que nos solicite cualquier tipo de información, aclaración o duda. Sus datos serán objeto de tratamiento e incorporados a nuestros ficheros, como titulares y responsables de los mismos. El envío referido de los datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien de carácter revocable y sin efectos retroactivos.



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    Seguridad de sus datos personales



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    Comunicaciones comerciales por correo electrónico



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    El vendedor puede modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las modificaciones que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.
  • Por Rotura/Desperfecto del producto durante el envío:


    Si en el momento de la recepción de la mercancía por el transportista el cliente aprecia daños en el embalaje, deberá indicar el motivo en el albarán que le entregará el transportista y poner en conocimiento lo sucedido un plazo de 24 horas.

    Por Fallo/Error de envío del pedido:


    Si en el momento de la recepción de la mercancía el cliente detecta que falta algún producto, difiere de lo solicitado o no cumple con las características demandadas y que figuran en la página web deberá ponerlo a en conocimiento de Faktor Led lo sucedido en un plazo de 24 horas.

    Por defecto del producto:



    Todos los productos comercializados tienen un plazo de garantía de 2 años a contar desde la fecha de entrega al cliente. El vendedor se hará responsable en caso de defecto de fabricación en el producto, pudiendo optar, por la reparación o sustitución del mismo. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

    Solo se aceptarán devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:

    El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en este caso perderá toda garantía. En caso de estar el producto en buen estado, pero la caja, plástico o envoltorio en el que va incluido está en mal estado no se admitirá la devolución, lo mismo ocurrirá en caso contrario.


    El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Faktor Led con las máximas garantías posibles.


    Tanto la recogida del producto como su correspondiente devolución, serán gestionadas por Faktor Led a través de nuestro servicio de mensajería. Se deben cumplir los plazos y las condiciones que se especifican en cada tipo de devolución, de lo contrario no serán admitidas.


    Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.


    Todos los productos son comprobados antes de salir del almacén.

    Para proceder con la devolución póngase en contacto con el comerciante.

    - Le aconsejamos al cliente que antes de tramitar la devolución, se asegure de realizar las pertinentes pruebas para comprobar que realmente el producto no funciona, ya que si al recibir el producto este tiene un funcionamiento correcto y el motivo de la devolución se debe a su falta de conocimientos para utilizar el producto, el cliente asumirá todos los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta.

    Por desistimiento del producto: Se acepta la devolución de nuestros productos, siempre que no hayan transcurrido 15 días a partir de la recepción del producto.

    Es posible la anulación del pedido siempre y cuando este no haya sido enviado. Sólo serán válidas estas dos opciones confirmadas por nuestro personal para que se haga efectiva la cancelación.

    En el caso de expiración del plazo de devolución de 15 días naturales desde la recepción del producto ya no se aceptarán devoluciones. Únicamente se procederá a las reparaciones o cambios de producto siempre y cuando estén bajo plazo de garantía y cumplan las condiciones de ésta.
  • Faktor Led se crea con el objetivo de ofrecer a la sociedad una tecnología eficiente y sostenible en el ámbito de la iluminación. En plena expansión del comercio de iluminación LED en España, destacamos por una amplia gama de productos, con una alta calidad, precios competitivos, y las diferentes opciones de pago con la máxima garantía y seguridad que ofrecemos a nuestros clientes. Junto a ello, hemos de sumar el excelente nivel de prestación de servicios añadidos a la propia venta: Entrega en 24 horas, transparencia total sobre la disponibilidad de los productos, servicio de atención telefónica y soporte técnico.
    Comparando la iluminación tradicional con la LED podemos observar cómo esta última es más duradera, consumen menos energía por lo tanto es más económica y además no contiene sustancias peligrosas como el mercurio, por lo tanto más ecológico. Como resultado de todo ello, los productos LED son los más utilizados iluminación interior, exterior, negocios, centros comerciales, etc.
    En Faktor Led todos los productos que comercializamos tienen un plazo de garantía de 2 años a contar desde la fecha de entrega al cliente, además nuestro departamento de atención al cliente asesorará de la mejor manera posible a todos los clientes que requieran de más información sobre nuestros productos.
    Entre nuestros valores destacan:
    • Productos de la mejor relación calidad-precio.
    • 100% servicio garantizado.
    • Entrega en 24 horas.
    • Garantía de 2 años.
    • Ofrecemos un soporte técnico a nuestros clientes todos los días laborales del año.

    Deseamos que la selección de productos que ofrecemos en nuestra página sean de vuestro agrado y cubran vuestras necesidades. Gracias por depositar su confianza en nuestra empresa.