Los locales de la empresa se sitúan en Siebenbach, Alemania

Palabras de vendedor

« Somos una empresa de éxito que lleva operando en el circuito más bello de Alemania, Nürburgring, desde 2001. Gracias a un precio favorable y a los altos estándares de calidad de nuestros productos, respaldamos nuestro trabajo y le asesoramos con gusto y sin compromiso. Incluso después de su compra, el equipo de la tienda ETC estará encantado de atenderle personalmente. Como empresa en constante crecimiento y expansión en el mundo del comercio electrónico, debemos estar siempre comprometidos y adecuadamente equipados para garantizar la calidad, la disponibilidad y la entrega sin problemas. El terreno de aproximadamente 30.000 m2 está adornado por 5 almacenes, que proporcionan un total de 10000 m2 de espacio de almacenamiento con 12000 espacios para palés. Esta abundancia de espacio nos permite mantener en todo momento las existencias de los productos que ofrecemos. Esto nos permite enviar todos los envíos inmediatamente. »

Condiciones de ventas detalladas
  • Condiciones Generales de Contratación e informaciones del cliente
    I. Condiciones Generales de la Contratación
    § 1 Disposiciones básicas
    (1) Los términos y condiciones detallados a continuación rigen para todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor
    (www.etc-shop.de GmbH & Co. KG) a través de la plataforma de internet Manomano.de. Siempre que no se haya acordado lo contrario,
    la inclusión de condiciones que usted eventualmente utilice será rechazada.
    (2) Según las regulaciones que figuran a continuación, se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio
    jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular. Por "empresario" se entiende
    cualquier persona natural o jurídica o bien una sociedad personalista con capacidad jurídica que actúe en la ejercitación de su actividad
    comercial o profesional particular al celebrar un negocio jurídico.
    § 2 Perfeccionamiento del contrato
    (1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.
    (2) Si se adquiere un artículo nuestro en Manomano.de, la propuesta vinculante de celebrar un contrato de compraventa con las
    condiciones incluidas en la página del artículo se emitirá al realizar el pedido en el sitio de Manomano.de.
    (3) El contrato de compra se realiza mediante el sistema de cesta de compras online como sigue:
    Se depositan en "cesta" las mercancías que se quieren comprar. Vd. puede solicitar "cesta" a través del botón correspondiente en la barra
    de navegación y allí puede hacer también modificaciones en cualquier momento.
    Después de abrir la página «Caja» e introducir los datos personales así como las condiciones de pago y envío, se muestran finalmente de
    nuevo todos los datos relacionados con el pedido en la página sinóptica del pedido.
    Si usa un sistema de pago instantáneo como método de pago (por ejemplo, PayPal, Sofort), se le llevará a la página de resumen de su
    pedido o se le remitirá a la página web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
    Si se le remite al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección adecuada o introduzca los datos necesarios allí.
    Finalmente se le remitirá a manomano.de a la página de resumen de su pedido.
    Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar la compra, cambiarla (también con la función “atrás” del explorador web) o
    cancelarla.
    Al enviar el pedido a través del botón “pedido a precio de coste”, usted declara legalmente vinculante la aceptación de la oferta, por lo que
    se produce el contrato.
    (4) La ejecución del pedido y el envío de toda la información necesaria relacionada con la conclusión del contrato tendrá lugar por correo
    electrónico, en parte emitido automáticamente. Por dicho motivo, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos
    facilitó sea correcta, que quede asegurada la recepción de los correos electrónicos desde el punto de vista técnico y, especialmente, que
    dicha recepción no se vea obstaculizada por el filtro SPAM.
    § 3 Derecho de retenciónt, reserva de propiedad
    (1) Solo podrá ejercitar un derecho de retención cuando se trate de pretensiones derivadas de la misma relación contractual.
    (2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se produzca el pago íntegro del precio de compra.
    (3) Si Usted es un empresario, tendrá validez de forma complementaria lo siguiente:
    a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se produzca la compensación íntegra de todas las pretensiones derivadas de la
    relación comercial en curso. Antes de producirse la transmisión de la propiedad de la mercancía retenida no se permite la dación en
    prenda ni la transmisión en garantía de la misma.
    b) Usted puede vender ulteriormente la mercancía dentro del curso ordinario de los negocios. Para este caso, usted nos cede desde este
    momento todas las pretensiones derivadas de la venta ulterior por el alcance del importe de la factura. Nosotros aceptamos la cesión.
    Adicionalmente, Usted está autorizado a cobrar la pretensión. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente sus obligaciones de
    pago, nos reservamos el derecho de cobrar la pretensión por nosotros mismos.
    c) En caso de combinación y mezcla de la mercancía retenida, adquiriremos la con-propiedad del producto nuevo en proporción al valor de
    la factura de la mercancía retenida respecto al resto de objetos procesados en el momento del procesamiento.
    d) Nos comprometemos a liberar las garantías que le correspondan ante su petición siempre que el valor realizable de nuestras garantías
    supere la pretensión a asegurar en más del 10%. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.
    § 4 Prestación de garantía
    (1) Rigen los derechos legales de responsabilidad por vicios.
    (2) Como consumidor, se le ruega comprobar sin demora la integridad, la ausencia de vicios patentes y de daños de transporte en la
    mercancía en el momento del suministro, así como comunicarnos cualquier reclamación lo antes posible y al agente expedidor. En caso de
    que no cumpla con dicha obligación, ello no tendrá consecuencias sobre sus derechos legales de prestación de garantía.
    (3) En la medida en que usted sea un empresario valdrá, a diferencia de las normas de garantía mencionadas anteriormente:
    a) Solo se aceptarán nuestras propias características de la mercancía y que figuren en la descripción del producto del fabricante, y no
    cualquier tipo de publicidad, reclamos públicos ni declaraciones del fabricante.
    b) En caso de defectos, a nuestra discreción daremos garantía por reparación o entrega posterior. Si fracasara la subsanación de vicios, a
    su elección podrá solicitar una rebaja o rescindir el contrato. La subsanación de vicios se considerará fracasada, tras el segundo intento
    no exitoso de subsanación, en tanto no resulte lo contrario en particular a partir de la naturaleza de la cosa o del vicio o de las demás
    circunstancias. En el caso de la reparación, no serán a nuestro cargo los mayores costos que se produzcan por el envío de la mercadería
    a otro destino que el lugar del cumplimiento, en tanto el envío no corresponda al uso destinado de la mercadería.
    c) El plazo para la prestación de la garantía es de un año a partir del suministro de la mercancía. No se aplicará el plazo reducido:
    - a daños imputados a nosotros causados culpablemente por nosotros de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud y, en caso de
    otros daños intencionales o causados por negligencia grave;
    - si hemos ocultado fraudulentamente el defecto o si hemos asumido una garantía de calidad de la cosa;
    - cuando se trate de objetos que hayan sido utilizados para una obra de acuerdo con su uso normal y nosotros hayamos causado su
    deficiencia;
    - en el caso de reclamaciones legales de recurso que usted tenga contra nosotros en relación con derechos por defectos.
    § 5 Acuerdo sobre el derecho aplicable, lugar de ejecución, fuero jurisdiccional
    (1) Será de aplicación el Derecho alemán. En caso de consumidores, este acuerdo sobre el derecho aplicable solo será válido siempre que
    no se revoque por ello la protección conferida por las disposiciones imperativas del derecho del estado correspondiente al lugar de
    residencia habitual del consumidor (principio de la norma más favorable).
    (2) El lugar de ejecución para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros así como el fuero
    jurisdiccional se corresponderá con nuestra sede siempre que Usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de
    derecho público o un patrimonio especial de carácter público. Lo mismo será de aplicación si Usted no dispone de ningún fuero
    jurisdiccional general en Alemania o en la Unión Europea, o bien si se desconoce el domicilio o el lugar de residencia habitual en el
    momento de la presentación de la demanda. La potestad para apelar a un tribunal de otro fuero jurisdiccional legal se mantendrá
    inalterada.
    (3) Las disposiciones de la convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías no serán
    de aplicación de forma expresa.
    II. Información para el cliente
    1. Identidad del vendedor
    www.etc-shop.de GmbH & Co. KG
    Bergstr. 3
    56729 Siebenbach
    Alemania
    Teléfono: 49 (0) 2692 9338380
    E-Mail: [email protected]
    Resolución alternativa de conflictos:
    La Comisión Europea provee una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (plataforma ODR), que es accesible aquí:
    https://ec.europa.eu/odr.
    No nos declaramos dispuestos a participar en los procedimientos de resolución de conflictos ante las oficinas de mediación para el
    consumidor.
    2. Información sobre el perfeccionamiento del contrato
    Los pasos técnicos a la conclusión de un contrato, la conclusión del contrato misma y las posibilidades de corrección se realizan según las
    disposiciones legales "Cumplimiento del contrato" de las Condiciones Generales (Parte I).
    3. Idioma del contrato, conservación del texto del contrato
    3.1 El idioma del contrato es el español.
    3.2 Nosotros no conservaremos el texto íntegro del contrato. Antes de efectuar el envío del pedido,es posible imprimir los datos del
    contrato mediante la función de impresión del navegador o guardarlos electrónicamente. Una vez que recibamos el pedido, Usted recibirá
    de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información prescrita legalmente para los contratos de venta a distancia y las
    Condiciones Generales de la Contratación.
    4. Características esenciales de la mercancía o servicio
    Las características esenciales de la mercancía y/o de la prestación de servicio las encontrará en la correspondiente oferta.
    5. Precios y modalidades de pago
    5.1 Los precios indicados en las ofertas correspondientes así como los gastos de envío son precios totales. Estos precios incluyen todos
    los componentes del precio incluyendo todos los impuestos devengados.
    5.2 Los gastos de envío derivados no están incluidos en el precio de compra. Se pueden llamar a través de un botón designado en
    correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta, se hacen constar aparte en el transcurso del proceso de pedido y
    corren adicionalmente por su cuenta, siempre y cuando que no se haya prometido el suministro libre de costes de envío.
    5.3 Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, podemos incurrir en costes adicionales de los que no somos responsables,
    tales como los derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (cargos por transferencia o por cambio de moneda de
    las entidades de crédito), que deben ser sufragados por usted.
    5.4 Cualquier gasto incurrido por la transferencia de dinero correrá a cargo de usted, incluso si la mercancía se entrega a un Estado
    miembro de la UE, pero el pago se haya acordado fuera de la Unión Europea.
    5.5 Tiene las siguientes opciones de pago, si no se indica lo contrario en la oferta respectiva o en el pedido en línea:
    - Pago por tarjeta de crédito
    - Pago por PayPal
    - Pago por Sofort
    - Pago por Giropay
    - Pago adelantado por transferencia bancaria
    5.6 Siempre que no se indique lo contrario en cada una de las modalidades de pago, los derechos a pago derivados del contrato
    celebrado serán pagaderos de inmediato.
    6. Condiciones de suministro
    6.1 Las condiciones de suministro, la fecha de entrega así como las limitaciones de suministro que puedan existir, las encontrará pulsando
    un botón designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta.
    En tanto no se indique otro plazo dentro de la descripción del artículo o en nuestras condiciones de envío, la expedición de la mercadería
    tendrá lugar dentro de los siguientes 3 a 5 días luego celebrado el contrato (en caso haber acordado un pago anticipado, será recién
    luego del momento de su orden de pago).
    6.2 Siempre que Usted sea consumidor queda regulado legalmente que el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito del producto
    vendido durante el envío se le transmite una vez que se produzca la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza
    con o sin asegurar. Esto no tendrá validez cuando Usted haya designado de forma autónoma a una empresa de transportes o una persona
    que no haya sido designada por nosotros para la ejecución del envío.
    Si Usted es empresario, el envío y suministro se realizan bajo su propio riesgo.
    7. Derecho legal de responsabilidad por vicios
    La responsabilidad por defectos se basa en la normativa de "Garantía" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
    última actualización: 27.10.2020
    En cumplimiento del RD 110/2015 registrada con número: 7721, en el Registro RII-RAEE
  • Declaración de protección de datos

    Salvo indicación de lo contrario, la ley no le obliga ni estipula que deba facilitar sus datos personales, ni se requieren para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar datos. El hecho de no facilitarlos no implica consecuencias. Esta disposición únicamente será aplicable en la medida en que no se dé ninguna indicación contraria durante las operaciones de procesamiento posteriores.
    El término «Datos personales» incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

    Responsable/Delegado de protección de datos
    Póngase en contacto con nosotros. Responsable del tratamiento de datos: www.etc-shop.de GmbH & Co. KG vertr.d.d. PhG HTV GmbH diese vertr.d.d. Geschäftsführer Helga Thiel, Bergstr. 3, 56729 Siebenbach Deutschland, 02692 9338380, [email protected]


    Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos directamente en: [email protected]

    Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en caso de pedido
    Si realiza un pedido, únicamente recopilaremos y procesaremos sus datos personales en la medida que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para el procesamiento de sus solicitudes. Es necesario facilitar los datos para celebrar el contrato. De lo contrario no será posible celebrar un contrato. El tratamiento se realiza con arreglo al art. 6, ap. 1 letra b del RGPD y es necesario para poder ejecutar un contrato con usted.
    Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a la empresa de transportes y envío directo escogidas por usted, así como proveedores de servicios de pago, de servicios para la tramitación del contrato y de servicios de IT. Nos atendremos estrictamente en todos los casos a las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.


    Gestión de mercancías

    Uso de un sistema externo de gestión de mercancías
    Utilizamos un sistema de gestión de mercancías como parte de un procesamiento de trabajo para la ejecución del contrato. Sus datos personales recopilados durante el pedido se utilizarán para este fin
    plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel, Alemania


    Proveedores de servicios de pago

    Uso de PayPal
    Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. Puede encontrarlas en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

    Duración del almacenamiento
    Tras completar la ejecución del contrato, los datos se procesan primero por el período de garantía y, a continuación, se almacenan teniendo en cuenta los plazos de almacenamiento legales, comerciales y fiscal. Por último, se elimina tras la fecha límite, a menos que se haya acordado un procesamiento y uso posteriores.

    Derechos de la persona afectada
    Tiene derecho a lo siguiente según los artículos 15 al 20 del Reglamento general de protección de datos, si se cumplen los requisitos legales: Derecho a la información, corrección, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos.
    Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho revocación del procesamiento basado en el art. 6 (1) del Reglamento general de protección de datos y del procesamiento para correo directo.

    Derecho de apelación a la autoridad supervisora
    De acuerdo con el artículo 77 del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal.

    Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad de control competente frente a nosotros, con la que podrá contactar a través de los siguientes datos de contacto:Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
    Postfach 30 40
    55020 Mainz
    Tel.: +49 6131 89200
    Fax: +49 6131 8920299
    E-Mail: [email protected]

    Derecho de réplica
    Cuando los tratamientos de datos personales aquí mencionados se basen en nuestro interés legítimo según el art. 6, ap. 1 letra f del RGPD, tendrá derecho a revocarlos en cualquier momento con efecto prospectivo por razones legítimas propias de su situación particular.
    Tras la revocación, se dará por finalizado el tratamiento de los datos afectados, excepto cuando podamos demostrar motivos fundados y legítimos para el tratamiento con prioridad frente a sus intereses, derechos y libertadoes, o cuando el tratamieto sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.

    última actualización: 10.01.2022
  • Si cambias de idea
    Tienes 30 días para devolver tus productos. El producto no debe estar usado, debe estar en buen estado y el embalaje debe ser el original. Recuerda que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Una vez el vendedor reciba el paquete, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días.

    ¿Cómo devolver un producto?
    Es fácil. Contacta con el comerciante a través de "Mis pedidos". Ellos te facilitarán las instrucciones de devolución.

    Condiciones adicionales de devolución
    Derecho de revocación para el consumidor
    (Se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular.)

    Información sobre el derecho de revocación

    Derecho de revocación
    Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de un mes sin necesidad de alegar ningún motivo.
    El plazo de revocación es de un mes contado a partir del día

    - en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías, siempre que usted haya solicitado una o varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre en conjunto;

    - en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de la última mercancía, siempre que usted haya solicitado varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre por separado;

    - en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión del último envío parcial o de la última unidad, siempre que usted haya solicitado una mercancía que deba ser suministrada en varios envíos parciales o unidades;


    Para ejercer su derecho de revocación, deberá comunicarnos (www.etc-shop.de GmbH & Co. KG, Bergstr. 3, 56729 Siebenbach, número de teléfono: +49 (0) 2692 9338380, Dirección de E-Mail: info@etc-shop.de) su decisión de rescindir el contrato mediante una explicación clara (p. ej., una carta enviada por correo o un correo electrónico). + Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.
    Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

    Consecuencias de la revocación

    En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de 14 días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con motivo de dicho reembolso.

    Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso de las mercancías que pueden ser enviadas en forma de paquete hasta que hayamos recuperado de nuevo esas mercancías o hasta que nos demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado dichas mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes.

    Nosotros nos encargamos de recoger las mercancías que no pueden ser enviadas en forma de paquete.

    Usted está obligado a enviarnos de vuelta o entregarnos las mercancías que pueden ser enviadas en forma de paquete de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un periodo de 14 días contados a partir del día en el que nos informe de la revocación del presente contrato, lo cual tendrá lugar en nuestra dirección o en 53539 Kelberg / Auf der Steinrausch 12. El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías que pueden ser enviadas en forma de paquete antes de que expire el plazo de 14 días.

    Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías que puedan ser enviadas en forma de paquete así como los costes directos de la devolución de las mercancías que no puedan ser enviadas en forma de paquete. Estimamos que los costes para las mercancías que no puedan ser enviadas en forma de paquete ascenderán como máximo a aproximadamente 89 EUR.

    Usted solo deberá responder en caso de depreciación de las mercancías cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no necesaria para la comprobación de la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

    Motivos de exclusión y de extinción

    El derecho de revocación no tendrá validez en caso de contratos:


    - relacionados con el suministro de mercancías que no hayan sido prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o definición individual por parte del consumidor, o bien que hayan sido concebidas unívocamente en base a las necesidades personales del consumidor
    - relacionados con el suministro de mercancías que pueden corromperse rápidamente o cuya fecha de caducidad podría sobrepasarse rápidamente
    - relacionados con el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan ser suministradas antes de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado, sobre lo cual el empresario no tiene ninguna influencia
    - relacionados con el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, a excepción de contratos de suscripción.
    El derecho de revocación se extinguirá de forma anticipada en caso de contratos:

    - relacionados con el suministro de mercancías precintadas que no sean apropiadas para ser devueltas por motivos de protección de la salud o de higiene cuando su precinto haya sido retirado tras el suministro
    - relacionados con el suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, hayan sido mezcladas de forma inseparable con otras mercancías tras el suministro
    - relacionados con suministros de grabaciones de sonido o vídeo o software informático en un embalaje precintado si dicho precinto ha sido retirado tras el suministro.

    Modelo de formulario de revocación

    (Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)

    - A www.etc-shop.de GmbH & Co. KG, Bergstr. 3, 56729 Siebenbach, dirección de e-Mail: info@etc-shop.de :

    - Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/por nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías (*)/
    la prestación de los siguientes servicios (*)

    - Fecha del pedido (*)/ de la recepción (*)

    - Nombre del consumidor/de los consumidores
    - Dirección del consumidor/de los consumidores
    - Firma del consumidor/de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
    - Fecha

    (*) Tachar lo que no proceda.
  • En cumplimiento del RD 110/2015 registrada con número: 7721, en el Registro RII-RAEE