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70%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (73)
Profile Image Luis.A1 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 20/12/2019 Publicado el 15/01/2020

Mal el envío y la comunicación. Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su comentario. Se le envío el código de seguineto de su paquete y apenas nos dijo que no había recibido nos comunicamos con DHl para ubicar su paquete. Un saludo cordial, Carol
Profile Image Angeles.V6 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 30/12/2019 Publicado el 14/01/2020

Todo muy correcto y servicio rapido Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su comnetario. Estamos a su servicio y disfrute su compra, Un saludo cordial , Carol
Profile Image Francisca .R 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 24/12/2019 Publicado el 14/01/2020

No lo he recibido todabia Leer más
Opinión del vendedor
Le informamos que su paquete se le ha despachado el día 30/12 y le hemos enviado en código de seguimiento, veo que DHL ha intentado entregarle sin éxito.https://clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/ModificarEnvio/JVGL06138689375091621187 Saludos, Carol
Profile Image Adriana.Z6 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 28/12/2019 Publicado el 14/01/2020

Definitivamene MUY MAL, compré el producto el 28 de Diciembre y estamos a 16 de enero y no he recibido NADA, se ha reclamado y el vendedor dice que lo han enviado, en la página de mano mano ponen un código falso para justificar el envío que no han hecho a tiempo, con vendedores así se quitan las ganas de comprar, la próxima vez lo haré a través de eBay que nunca he tenido problemas, ya que en esa plataforma catalogan a los vendedores con excelentes o no y así es mas fácil saber a quien compras, desde luego éste vendedor de manomano deja mucho que desear en atención y rapidez a pedidos. Un 0 de Puntución. Vendedores así hacen daño a manomano, ahora miraré en otras plataformas en vez de aquí, se pierden clientes por tan mala atención y la culpa es de Fixami, que es el vendedor y no han respondido. Leer más
Opinión del vendedor
Buenos días, Lamentamos que no haya recibido su pedido. Se le envió el día 29/12, el desde el día 03/01 se lo están intentando entregar. Hemos mandado sus datos al MRW para que se contacten con usted y coordinen la entrega. https://www.internationalparceltracking.com/main.aspx#/track/3SCEZJ3712701/ES/28523 Disculpe las molestias y gracias por su comprensión. Saludos, Carol
Profile Image Guillermo.R58 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 11/12/2019 Publicado el 25/12/2019

Estoy muy satisfecho. Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su comnetario. Disfrute de su compra
Profile Image Raúl.D36 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 27/11/2019 Publicado el 29/11/2019

Rapidísimo antes de lo previsto. Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su compra, estamos a la órden para lo que necesite.
Profile Image Miguel angel.B95 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 30/10/2019 Publicado el 15/11/2019

Recibido en lo establecido Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su compra, estamos a la órden para lo que necesite.
Profile Image Taras.K 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 21/10/2019 Publicado el 31/10/2019

Sobre, comerciante no se puede decir nada mal. Pero el producto ya no es como antes: la pintura se va al primero toque, las llaves para serrar el maletín no sé para qué se sirven si serraduras no funcionan. Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su comentario, si duda haber recibido una máquinaría con defectos, puede siempre contactar a nuestro servicio al cliente a ver como le podemos ayudar.
Profile Image Montesano.P 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 14/10/2019 Publicado el 29/10/2019

Todo OK Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su compra, estamos a la órden para lo que necesite.
Profile Image Luís .C 2 opiniones de manitas recibidas 1 votos útiles
Comprado el 05/10/2019 Publicado el 21/10/2019

Buen producto y en fecha de entrega Leer más
Opinión del vendedor
Gracias por su compra, estamos a la órden para lo que necesite.
Condiciones de ventas detalladas
  • En Fixami.es todos los pedidos que superen a los 200€ van con gastos de envío gratuitos. Para pedidos con un valor de 49,99€, los gastos de envío son de 14,95€. Para pedidos con un valor de 50€ hasta €99,99, los gastos de envío son de €12,95 y para pedidos con un valor de 100€ hasta 199,99€, los gastos de envío son de 5,95€.

    ¡Atención! Lamentamos no poder enviar paquetes a los siguientes destinos: Ceuta, Melilla e Islas Canarias.
  • Si hace un pedido de lunes a viernes y recibimos su pago antes de las 22:59h*, su pedido será despachado el mismo día, siempre y cuando el producto esté disponible en nuestro almacén. El tiempo de entrega estimado es de 5 días hábiles. Si el producto no está en stock se le despachará dentro de un término de 10 días hábiles. ¡Atención! Esto es sólo una indicación. Los pedidos dentro del fin de semana (el viernes después de las 22:59 hrs hasta el domingo) serán enviados el lunes de la semana siguiente.

    Una vez que haya realizado su pedido, nos haya entrado el pago y tengamos todo en stock, le despacharemos el paquete. Para las entregas de los paquetes Fixami.es hace uso de los servicios de la PostNL y del MRW Internacional o de Correos. Una vez que el paquete haya sido despachado de nuestro almacén, recibirá una confirmación por correo electrónico con el código de barras para que le vaya haciendo seguimiento al paquete.

    Si no estás en casa, el repartidor tratará de hacer una segunda entrega. Si en el código de barras viera que le han intentado hacer entrega 2 veces y no lo han podido lograr, comuníquese con nosotros para ayudarle a solucionar el asunto.
  • Fixami.es confía en sus productos y por eso ofrecemos una garantía excelente para todos nuestros clientes. A continuación encontrará más información sobre nuestras garantías.

    Fixami.es le ofrece 1 año de garantía para todos los productos comprados en Fixami.es. Hay marcas que ofrecen una extensión de garantía de 2 años. Encontrará estas marcas en la tabla (de abajo). ¡No es necesario registrarse para recibir la extensión de garantía! En Fixami.es se lo gestionamos todo. Usted sólo debe aplicar para la garantía y enviarnos el producto. Si su producto tiene un defecto de fabricación dentro del período de garantía, Fixami.es te garantiza el reemplazo o la reparación gratuita de las piezas defectuosas o de la herramienta completa, siempre que:

    - El producto no se haya utilizado de forma incorrecta.
    - El producto sólo muestre signos de uso normal.
    - El producto no sea reparado por personas no autorizadas.
    - Se presente la prueba de compra.
    ¡Atención! Desgaste por uso y productos consumibles no están incluidos en la garantía.
    Black+Decker 2 años
    Bosch 3 años 2 años para baterías y cargadores. 1 año para herramientas de alta frecuencia, atornilladores industriales y herramientas neumáticas.
    Bosch Bricolaje 1 año
    Brennenstuhl 2 años
    Dewalt 3 años
    2 años para baterías y cargadores. Y 1 año para herramientas de fijación (como clavadoras, remachadoras, compresores, generadores de baterías y accesorios suministrados).

    Einhell 2 años
    Eurom 2 años
    Fein 3 años 1 año para las baterías, cargadores, herramientas de alta frecuencia, destornilladores batería-tec, balanceadores, herramienta para operaciones de tuberías y herramientas neumáticas.
    Ferm 3 años 6 meses para las baterías, cargadores y accesorios suministrados.
    Festool 3 años 1 año para las baterías, cargadores y accesorios suministrados.
    Flex-Tools 2 años
    Gardena 2 años
    Hitachi 3 años 1 año para baterías, cargadores y accesorios suministrados.
    Inter Dynamics 1 año
    Karcher 2 años
    Keyang 2 años 3 años para los productos de uso al aire libre.
    Makita 3 años 2 años para las baterías y cargadores y 1 año para accesorios suministrados.
    Metabo 3 años
    3 años para paquetes de baterías de Li-Ion y LiHD. 2 años para el resto de las baterías. 1 año para accesorios suministrados.

    Milwaukee 3 años 1 año para las baterías, cargadores y accesorios suministrados.
    MTD 2 años
    Panasonic 3 años 2 años para las baterías y cargadores y 1 año para accesorios suministrados.
    Perfect Pro 2 años 1 año para baterías y cargadores.
    Ryobi 2 años
    Estos términos de garantía sólo aplican para uso personal de particulares. En caso de profesionales / comerciantes no aplican estos términos de garantía.

    Scheppach 2 años
    Stanley 1 año
    Wolf-Garten 3 años 2 años para baterías y cargadores.
    Otros ¿No aparece su marca? Por favor, contáctanos
  • Gastos de envío de devolución
    Los gastos de envío derivados de la devolución del producto (portes hasta nuestras oficinas) corren a cargo del cliente, que deberá enviar el producto embalado correctamente y con portes pagados. Los gastos de envío de aquí al fabricante y del fabricante de vuelta a usted corren por nuestra cuenta.

    El servicio de garantía
    Si desea aplicar para la garantía de algún producto, envienos un mensaje por vía del sistema de manomano explicándonos el asunto y nosotros nos pondremos en contacto con usted dentro de 1 día hábil.

    4) Devoluciones y reembolzos

    RECLAMACIONES

    ¿Tiene dificultades o problemas con un pedido? En tal caso le pedimos que se comunique con nosotros enviándonos un mensaje al respecto por vía del sistema de manomano.
    Nuestro servicio al cliente le ayudara con mucho gusto a buscarle solución al problema.

    ¿Ha recibido un pedido incompleto o dañado?
    Tratamos de hacer todo lo posible para entregarle su pedido en buen estado. Sin embargo puede suceder que le llegue un producto dañado o incompleto. En ese caso le recomendamos revisar bien el pedido. Si el caso es que algo llegó incompleto o el producto no esta en buen estado, contacténos dentro de 5 dias después de haber recibido el pedido.

    DEVOLUCIONES

    Plazo extra largo
    En Fixami.es te ofrecemos un plazo de 100 días para ejercer el derecho de desistimiento (en lugar de los 14 días legales). Esto aplica tanto para particulares como para empresas. Al contrario de lo que subscribe la ley de que esto ha de contar sólo para particulares. A partir del momento que haya realizado la demanda de devolución, tiene un plazo de 14 días para enviar el producto de vuelta a nosotros.

    Gastos de envío de devolución
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    Exclusión del derecho de anulación
    El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

    a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
    b) El suministros de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

    c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

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