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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

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Devoluciones y Reembolsos. Si cuando llegue el artículo a tu casa, este no te gusta, por favor rellena el siguiente formulario, antes de 14 días naturales desde la fecha en que lo recibiste, añadiendo estos datos: Dinos qué artículo y la cantidad (piezas) que quieres devolver, y la causa de la devolución (no es obligatorio, pero nos ayudará en nuestros procesos de mejora). Te reintegraremos el importe total de la compra a excepción de los costes directos de devolución de los bienes en la dirección indicada en la compra. Cómo y cuándo pasamos a recoger tu devolución. Tras tu aviso, el equipo de ayuda de LOLA home se pondrá en contacto contigo por email o teléfono para comunicarte quién y cuándo recogerá el paquete. Mete los productos que vas a devolver en la caja original si dispones de ella, en caso de no disponer de ella, utiliza una similar e intenta que el envoltorio quede lo más parecido posible a como te llegó. Si el producto no regresa en su embalaje original el bien sufrirá una depreciación. Si introduces el ticket de compra que recibiste en el interior del paquete, en la caja de la devolución, facilitarás los trámites de devolución. Por favor, cierra la caja y usa celo o precinto. Podrá realizar las devoluciones a través de un mensajero/Courier que enviaremos a su domicilio. Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio y lo retornarlo a la siguiente dirección: Comercio Tradicional y Electrónico SL - Devolución LOLA home Avenida del Juguete, 37. Ibi 03440 (Alicante). No debes escribir la dirección en la caja, pues será la propia agencia quien se encargue de hacerlo en el documento oportuno. Una vez recogido, el importe a devolver será satisfecho en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta, por el mismo medio en que se realizó el pago.

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