ManoMano es un equipo de personas que se levanta todos los días con el objetivo de hacer más fácil los proyectos de bricolaje y jardinería que a todos se nos plantean en el día a día.

Para realizar tus proyectos lo primero que necesitas son productos y herramientas, por ello nos esforzamos en poner a tu disposición un catálogo lo más amplio posible en el que se incluyan las mejores marcas y productos a precios competitivos y razonables. Además, creemos que todo el mundo necesita ayuda con sus proyectos, por eso hacemos todo lo posible para darte consejos e ideas con el objetivo de que realices tus trabajos de principio a fin.

Lo primero que debes saber de ManoMano es que es un marketplace, es decir, un mercado online que actúa como intermediario de confianza entre los vendedores de nuestro catálogo y los clientes finales que compran a través de nuestra web. No tenemos stock, almacenes ni ningún tipo de logística.

El vídeo paso a paso:

• 1/ Haces tu compra en ManoMano
• 2/ ManoMano envía la orden al vendedor de la compra que has realizado y bloquea el importe de ésta
• 3/ El vendedor prepara tu pedido y te lo envía a casa
• 4/ Recibes tu pedido y el vendedor recibe el dinero del producto

Cuando realizas una compra en ManoMano, no somos nosotros quien te enviamos el paquete, sino el vendedor del producto que hayas adquirido. Nosotros nos encargamos de otras cosas:

• - Identificamos a los especialistas en bricolaje, jardinería y decoración del sector con los precios más baratos y negociamos tarifas preferenciales para los clientes de ManoMano.
• - Seleccionamos a los vendedores en base a unos criterios de calidad y fiabilidad.
• - Trabajamos para asegurar que tu pedido llegue en tiempo y forma a su destino según los criterios determinados por el vendedor.
• - Te ayudamos con todos los problemas que puedas tener antes durante y después del proceso de compra. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes para responder a todas las dudas que puedas tener y a todos los problemas que puedan surgir con los vendedores.

Además, para darte una seguridad adicional, trabajamos en colaboración con Adyen, una plataforma líder global en tecnología de pagos. Cuando realizas un pago en nuestra página retenemos el importe de la compra en Adyen y, una vez nos aseguramos de que has recibido con éxito tu pedido, desbloqueamos el dinero de la cuenta y se lo abonamos al vendedor.

¡Nuestro objetivo es hacer tu compra lo más sencilla posible!